Las operadoras españolas piden un uso racional de la red

Un documento oficial firmado por los principales operadores de telefonía del país: Movistar, Orange, Vodafone, Grupo Masmovil y Grupo Euskaltel, llaman a la cordura de los usuarios pidiendo un uso racional de Internet para evitar que se pueda colapsar. Esto se debe a que, tras iniciarse la cuarentena en nuestros hogares, el trafico a través de la red ha aumentado en cerca de un 40%, mientras que los dispositivos móviles ahora están consumiendo un 25% más de datos móviles y un 50% más de llamadas por voz.

Este anuncio llega apenas 3 días después de que Movistar indicara que el tráfico relacionado con los videojuegos se haya triplicado, mientras que las aplicaciones de mensajería instantánea y conferencia hayan duplicado la demanda del tráfico; Y un día después de que conociéramos de que Italia ya había visto colapsar su red de Internet debido a una oleada de jugadores de Fortnite y Call of Duty, con operadores como Telecom Italia, Vodafone o Telia demandando un aumento de la capacidad de la red para satisfacer la demanda.

El comunicado, muy extenso, delata desde entonces un mayor uso de la mensajería instantánea, ya que WhatsApp ha multiplicado por 4 su impacto en la red, mientras que herramientas para el trabajo remoto como Skype y WebEx lo han multiplicado por 4. Mañana esta cifra subira ya que una gran mayoría de los españoles emplearán el teletrabajo para trabajar desde sus casas.

Las redes de telecomunicaciones, tanto fijas como móviles, están viviendo en los últimos días una explosión de tráfico como consecuencia de la expansión del Covid-19 y las medidas y recomendaciones derivadas de ella.

En términos generales, el tráfico a través de las redes IP ha experimentado incrementos cercanos al 40% mientras que el uso del móvil ha aumentado alrededor de un 50% en la voz, y un 25% en los datos. Asimismo, el tráfico de las herramientas de mensajería instantánea como Whatsapp se ha multiplicado por 5 en los últimos días.

El mayor uso del teletrabajo también ha tenido su reflejo en la red: el tráfico de herramientas de trabajo en remoto como Skype y Webex se ha multiplicado por 4.
Los operadores de red -Movistar, Orange, Vodafone, Grupo Masmovil y Grupo Euskaltel- disponen de equipos críticos velando por el funcionamiento de la red 24 horas 7 días a la semana, y están tomando medidas de refuerzo de sus redes similares a las que se implementan, por ejemplo, en las zonas costeras en verano.

Son medidas de redundancia geográfica para los centros desde los que se gestionan los servicios, diversificación de medios técnicos o planes operativos de desvío de actividad para prestar los servicios desde otras ubicaciones o en remoto.

También se está haciendo todo lo posible para incrementar la capacidad de las redes poniendo más equipos en servicio y aumentando la capacidad de los existentes, pero estas medidas no son efectivas de forma inmediata, por lo que, para garantizar la calidad del servicio y la conectividad excelente que es necesaria, todas estas mejoras deben ir acompañadas, especialmente ahora, en la nueva situación de aislamiento en todo el país, de un uso inteligente y responsable de la red y los recursos que nos proporciona.

Por ello y de forma conjunta, los operadores queremos compartir con nuestros clientes algunas recomendaciones:

• Descarga solo los documentos o archivos que de verdad necesites, y si pueden esperar, hazlo por la noche o en las “horas valle” con menos concurrencia de tráfico (entre las dos y las cuatro de la tarde y entre las ocho de la tarde y las ocho de la mañana).

• Siempre que sea posible, no mandes ficheros de mucho peso -vídeos, ppts…-. Envía enlaces o rutas hacia donde estén almacenados. Y, si es imprescindible enviarlos, comprímelos antes o dales un formato que pese menos (de ppt a pdf, por ejemplo).

• Utiliza herramientas de colaboración como Teams o Slack, y si puedes, no siempre lo hagas con vídeo.

• Evita los mails masivos.

• Utiliza el teléfono fijo en vez del móvil para realizar llamadas cuando sea posible.

• Y, sobre todo, optimiza el tráfico para lo que de verdad necesites: mail, trabajo en remoto, conferencias, aplicaciones escolares y de educación, acceso a información… y las herramientas de ocio, videojuegos, streaming, reproducción de vídeo en directo… resérvalas para las horas de menos tráfico. 

España es el primer país europeo y el tercero del mundo en dotación de infraestructuras de fibra óptica y cuenta también con una de las mejores redes móviles de Europa. Es precisamente esa red, construida por los operadores con esfuerzo e inversiones millonarias, la que está permitiendo el funcionamiento óptimo de las comunicaciones digitales, haciendo así más llevadero el aislamiento en lo profesional y también en lo personal.

Un uso racional y responsable de las redes nos permitirá a todos, proveedores del servicio, empresas y particulares, asegurar que dispondremos de una comunicación de calidad de forma sostenible en el tiempo, ante un escenario de intensificación del trabajo y la escolarización en remoto que puede prolongarse varias semanas.

Saludos.