Algunos usuarios han reportado problemas de sonido tras instalar Windows 10, sobre todo con las últimas actualizaciones acumulativas que ha ido liberando Microsoft recientemente, algo que no parece ser un hecho aislado pero que afortunadamente tiene solución.
Cuando se restauran los drivers anteriores todo vuelve a la normalidad, por lo que parece que el problema está en los controladores que utilizan estas nuevas actualizaciones de Windows 10, ya que cuando se vuelve a instalar una el problema retorna.
En los foros de Microsoft se ha publicado una solución que consiste en desinstalar la tarjeta de nuestro equipo eliminado los drivers genéricos, tras lo cual debemos reiniciar y dejar que Windows 10 realice una búsqueda online para instalar unos nuevos.
Otra solución pasa por buscar los últimos drivers para nuestro hardware de sonido, asegurarnos de que están correctamente optimizados para Windows 10 e instalarlos, de manera que el sistema operativo no utilice los drivers genéricos.
Si nada de esto funciona sólo nos queda contactar con el soporte técnico de Microsoft, aunque a juzgar por lo que hemos podido ver el primer paso consigue resolver la mayoría de los casos de problemas de sonido tras actualizar Windows 10.
Más información: Softpedia – Foros de soporte oficial de Microsoft.
Saludos.
Hola que tal, suele pasar en ocasiones que nuestro sistema operativo nos arroja algún error, lo que nos preocupa un poco, ya que las funciones normales no están, lo del audio es muy frecuente para mi, he tenido que reiniciar el controlador de audio de windows 10 varias veces, por suerte ya se como poder hacerlo. Saludos.
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